إن فكرة تأسيس ساتكو منذ مسيرتها في عام (1414 هـ – 1994 م) عندما وجدنا لها ضرورة ملحة في سوق نقل الركاب السعودي وقد وضعنا في الحسبان انه من عوامل النجاح لها ارساء اسس قوية تبنى عليها هذه الشركة و من اهم هذه الاسس توفير التكنولوجيا و التقنيات الحديثة العالمية التي وصل اليها العلم في عالم الموصلات أيضاً .. لذا كنا من طلائع السباقين لتقديم افضل الخدمات في مجال ( الليموزين الفاخرة و التوصيل من و إلى المطار و خدمة مواصلات المكتب التنفيذي و تاجير سيارة مع سائق و خدمة توصيل تحت الطلب ) ولقد اوجدنا بالشركة قسم خاص لتقديم الخدمة المتميزة للمؤتمرات و المناسبات للقطاع الحكومي و الخاص و الافراد و نوفر لهم احتياجاتهم من السيارات الفاخرة و المميزة والعائلية و البزنس والإقتصادية . برنامج ساتكو الهادف لتطوير و تنظيم هذا القطاع الحيوي الهام لكي يلبي حاجة طالبي الخدمة في مواقع إقامتهم من خلال التطبيقات و نظام GPS التقنية التي تعمل بها الشركة في ادارة اسطولها و ذلك لاعطاء الطمانينة خاصة للعائلات في رحلاتهم مع ( ساتكو ) التي سعت لتحقيق الصورة الحضارية للبلد وتوفير بيئة عمل افضل للكابتن . منوهين بالنقلة العملاقة لشبكة خدمات الشركة المعتمدة التي تلتزم بخططها التنفيذية لعملية تطوير خدمات النقل لتواكب الدول المتقدمة عالميا في هذا القطاع وتحقيق رؤية 2030 . وتحت شعار الجودة أولاً في وضع المعايير المهنية العالية لنقل الركاب و أيضاً ثقتنا بجميع عملائنا فقد حرصنا على تقييم العميل للخدمة ومدى الرضا لتحسين أي قصور وكذلك لضمان جودة عالية .
أن تكون ساتكو أكبر مصدر لثقة العميل في خدمات النقل الفاخر .
أن تسخر ساتكو طاقاتها لتعزيز ثقة العملاء في خدماتها وتوفير الخدمات عالية الجودة والدعم الفعال الذي يحتاجه العميل في تحقيق طموحاته .
التركيز على خدمة العملاء
* تيسير العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل افضل
* تقديم خدمات اساسية ذات قيم مضافة وعالية الجودة وذات اهمية للعملاء
التميز في الأداء
* ان نكون خبراء في مجال عملنا
* خلق ثقافة تتمركز على العملاء وتبني مفهوم الابتكار
شــريـــك فـــي النــمو
* تبني الرقمنة كميزة تنافسية
* تعزيز دور العميل في التطوير من تقيمه لنا
* تطوير الخدمة المستهدفة لخدمة رواد المطار وتحديثها بشكل مستمر لتواكب التطورات العالمية الحديثة في صناعة خدمة الليموزين الفاخر
* رفع الكفاءة التشغيلية لما يواكب كل تطور وممارسات عالمية في مجال الليموزين الفاخر
* تحقيق التكامل بين الاستراتيجية والطموح في الاستثمار الجذاب
* تحقيق اجواء نقل آمنة وفق ادق معايير السلامة العالمية وبناء منظومة نقل ركاب حديثة لخدمات متقدمة تواكب العصر .
